Renoncer au contrat

Vous pouvez vous rétracter d’une commande sans avoir à vous justifier, dans les 14 jours suivant la réception de vos livres. Cette démarche en ligne est gratuite et ne demande pas de compte client.

Comment ça se passe

  1. Vous indiquez votre nom, votre numéro de commande et l’adresse e-mail où recevoir l’accusé de réception.
  2. Vous vérifiez votre déclaration, puis vous cliquez sur « Confirmer la rétractation ».
  3. Vous recevez aussitôt par e-mail un accusé de réception reprenant votre déclaration, avec la date et l’heure de son envoi.
  4. Vous renvoyez les livres à l’adresse de retour : An Najm Éditions, chez Martine SEILER, 30, rue Bossuet, 25300 Pontarlier, France. Vous êtes remboursé au plus tard 14 jours après votre déclaration.

Votre déclaration de rétractation

Les champs marqués d’un astérisque () sont obligatoires.

Nous y envoyons l’accusé de réception de votre rétractation.

Il figure dans l’e-mail de confirmation et dans votre espace lecteur.

Laissez vide pour vous rétracter de toute la commande.

Étape suivante : vous vérifiez votre déclaration, puis vous cliquez sur « Confirmer la rétractation ».

À savoir

  • Les contenus numériques (audio, PDF) pour lesquels vous avez demandé l’accès immédiat lors de la commande ne sont plus concernés par la rétractation.
  • Un livre défectueux ou abîmé ne relève pas de la rétractation mais des garanties légales : voir la page Rétractation, retours et remboursements.
  • Vous pouvez aussi vous rétracter par e-mail à contact@annajm.com, ou avec le modèle de formulaire des CGV.